Como montar consultoria online
Por FitTrack Publicado em 19/08/2026 5 min de leitura
Consultoria online não é aula presencial sem a presença. Ela troca a hora de aula pela hora de montagem e acompanhamento, e desde agosto de 2024 tem norma própria dizendo o que você é obrigado a mostrar ao aluno.
Consultoria online não é aula presencial sem a presença
O erro mais comum ao montar consultoria online é vender o mesmo serviço com desconto, porque "não precisa ir até lá".
Não é o mesmo serviço. No presencial você vende hora sua junto do aluno, e a correção acontece na hora. No online você vende um plano mais um acompanhamento, e a correção depende de o aluno registrar o que fez e de você olhar.
Muda o que é entregue, muda o que consome o seu tempo e muda o que faz o aluno continuar.
| Presencial | Online | |
|---|---|---|
| O que você vende | hora de aula | plano e acompanhamento |
| Maior custo escondido | deslocamento | montagem e resposta por mensagem |
| Como você sabe que deu certo | você viu | o aluno registrou |
| Limite de alunos | agenda de horários | horas de acompanhamento |
O que a resolução de 2024 exige, e muita gente ainda não leu
Desde agosto de 2024 existe norma específica para atendimento à distância, e ela é curta o suficiente para você ler no original.
A Resolução CONFEF 542, de 5 de agosto de 2024, publicada no Diário Oficial em 13 de agosto de 2024, regula a prestação de serviços de atividade física e esportiva à distância por meio de tecnologia de informação e comunicação. Ela organiza os formatos em três:
- Teleaula, que é a prescrição e o acompanhamento de exercício à distância, síncrono ou assíncrono, por ferramenta digital de áudio e vídeo.
- Teleconsulta, de atendimento e orientação.
- Teleconsultoria, de assessoria.
Duas obrigações concretas saem dela:
A primeira tem consequência prática imediata: se a plataforma que você usa entrega o treino sem o seu nome e o seu CREF, ela não está te ajudando a cumprir a resolução. Vale checar hoje, abrindo o app como se você fosse o aluno.
E a base disso é anterior. A Lei 9.696/1998 diz, no artigo 1º, que o exercício das atividades de Educação Física é prerrogativa dos profissionais regularmente registrados nos Conselhos Regionais. O post sobre o que CREF e CFN permitem traz o texto literal dos artigos e a diferença de redação entre essa lei e a dos nutricionistas.
O que entregar, em ordem de importância
Não é a quantidade de itens que sustenta o preço. É a previsibilidade.
- Triagem de saúde antes de qualquer treino. À distância isso é mais importante, não menos, porque você não vai ver a pessoa subir a escada. Use um instrumento validado; o post sobre anamnese para personal trainer explica por que o PAR-Q+ resolve isso melhor que uma lista feita por você.
- O plano, com carga e progressão definidas. Uma linha por série, com carga alvo e repetições alvo. A calculadora de 1RM dá a régua inicial a partir de uma série que o aluno já fez.
- Demonstração de execução. Vídeo ou imagem por exercício. É o que substitui a sua mão corrigindo o movimento.
- Um canal e um prazo de resposta combinados. "Respondo em até 24 horas nos dias úteis" vale mais que estar disponível sempre, porque é cumprível.
- Revisão com data marcada. A cada 4 a 6 semanas, marcada no contrato. É o que separa consultoria de PDF vendido uma vez.
O que consome seu tempo e não aparece na agenda
Online parece que cabe mais aluno porque o deslocamento sai da conta. Cabe mesmo, mas menos do que parece.
O que cresce:
- Montagem inicial de cada plano, que é sempre mais longa do que a estimativa.
- Revisão a cada ciclo, aluno por aluno.
- Mensagem. Essa é a que engana, porque chega picada ao longo do dia e nunca ocupa um bloco visível no calendário.
Conte essas horas antes de definir o preço, ou você aceita mais aluno do que consegue acompanhar e a consultoria degrada para plano genérico com o nome trocado. A conta do piso está no post sobre quanto cobrar como personal trainer, e ela funciona igual para o online: a diferença é que quase toda hora sua entra como faturável.
A parte que decide se o aluno fica
Abandono é a regra em exercício, e não é culpa do formato online.
O acompanhamento de um ano com 250 iniciantes de academia publicado na Frontiers in Psychology em 2021 encontrou 17% ainda mantendo exercício regular de duas ou mais sessões por semana ao fim do período. Essa é a linha de base contra a qual qualquer serviço compete, presencial ou não.
No online você perde o sinal mais óbvio, que é o aluno não aparecer na hora marcada. Em troca ganha um sinal melhor, se estiver medindo: queda de frequência de registro em relação ao padrão dele. É antecipado, é numérico e não depende de o aluno responder mensagem.
O que não funciona é esperar o aluno avisar. Quem vai sair espaça, atrasa a resposta e desaparece. O post sobre por que o aluno some no primeiro mês abre os três fatores que a pesquisa associa a quem continua, e todos os três são construíveis à distância.
Um teste rápido na ferramenta que você usa
Abra o app como se você fosse o aluno e responda:
- O treino que ele recebe mostra seu nome e seu CREF?
- Você consegue ver o que ele registrou, série por série, ou só que ele abriu?
- Você é avisado quando ele espaça, ou precisa abrir a lista e comparar na mão?
Se as três respostas forem não, o problema não é o seu método. O comparativo entre os apps para personal trainer coloca as opções lado a lado, com preço, limite de alunos e uma seção sobre onde o FitTrack não é a melhor escolha.
Aviso
Texto informativo escrito por quem faz software, não por advogado. A resolução e a lei estão citadas com número e data para você conferir na fonte, e as fontes estão no rodapé. Caso concreto é conversa com o seu CREF regional.
Perguntas frequentes
Personal trainer pode atender online no Brasil?
Pode, e desde 2024 existe norma específica dizendo como. A Resolução CONFEF 542, de 5 de agosto de 2024, publicada no DOU de 13 de agosto de 2024, regula a prestação de serviços de atividade física à distância por meio de tecnologia de informação e comunicação, e organiza os formatos em teleaula, teleconsulta e teleconsultoria.
O que a Resolução CONFEF 542/2024 exige de quem atende à distância?
Duas coisas concretas. O profissional e a pessoa jurídica precisam informar de forma obrigatória e visível o nome e o número de registro no sistema CONFEF/CREF. E orientar ou anunciar atividade física sem registro no sistema caracteriza exercício ilegal da profissão, o que vale também em ambiente virtual.
Qual a diferença entre teleaula, teleconsulta e teleconsultoria?
A resolução separa os três. Teleaula é a prescrição e o acompanhamento de exercício à distância, de forma síncrona ou assíncrona, por ferramenta digital de áudio e vídeo. Teleconsulta e teleconsultoria são atendimentos de orientação e de assessoria. A distinção importa porque define o que você está vendendo e o que precisa entregar.
Quantos alunos dá para atender na consultoria online?
Muito mais do que no presencial, e é aí que mora a armadilha. Online não tem deslocamento, então quase toda hora sua vira hora faturável, mas a hora de montagem e de resposta por mensagem cresce e não aparece na agenda. Se você não contar essas horas, aceita mais aluno do que consegue acompanhar e a consultoria vira PDF genérico com nome trocado.
Quanto cobrar por consultoria online?
A conta é a mesma do presencial, com uma diferença a favor: sem deslocamento, mais horas suas são faturáveis. O post sobre quanto cobrar como personal trainer traz a calculadora do piso por hora, e a partir dela você define o preço do pacote mensal em vez de tentar copiar o valor que outra pessoa cobra.
Consultoria online funciona ou o aluno sempre abandona?
Abandono é a regra em exercício, presencial ou não. Um acompanhamento de um ano com 250 iniciantes de academia, publicado na Frontiers em 2021, encontrou 17% ainda treinando regularmente ao fim do período. Isso não é um defeito do formato online: é a base contra a qual qualquer formato compete, e é por isso que acompanhamento previsto em contrato vale mais que planilha bonita.
Prescreva na web, entregue no celular dele
No FitTrack você monta o treino na web e ele chega no celular do aluno assinado com seu nome e seu CREF, que é exatamente o que a Resolução CONFEF 542/2024 exige. O painel ainda marca quem está caindo de frequência antes de você perder o aluno.
Fontes
- CONFEF. Resolução 542, de 5 de agosto de 2024, publicada no DOU de 13 de agosto de 2024. Regula a prestação de serviços de atividade física e esportiva à distância por meio de tecnologia de informação e comunicação, definindo teleaula, teleconsulta e teleconsultoria.
- BRASIL. Lei nº 9.696, de 1º de setembro de 1998, artigo 1º: o exercício das atividades de Educação Física é prerrogativa dos profissionais regularmente registrados nos Conselhos Regionais.
- GJESTVANG, C. et al. What Makes Individuals Stick to Their Exercise Regime? A One-Year Follow-Up Study Among Novice Exercisers in a Fitness Club Setting. Frontiers in Psychology, 2021.