Como convidar e vincular alunos
Central de ajuda do FitTrack Atualizado em 09/09/2026
Convidar aluno é o passo em que mais gente trava. São dois caminhos, cada um com a sua vantagem, e quase todo problema tem a mesma meia dúzia de causas.
Onde fica
Na aba Alunos, no topo à direita, o botão Convidar aluno. Ele abre uma janela com duas abas, e as duas geram um convite válido: a diferença é só como ele chega até a pessoa.
Caminho 1: por e-mail (o mais fácil para o aluno)
É a aba que já vem aberta.
- Preencha Nome do aluno. Serve para você reconhecer o convite na lista depois, e para o e-mail chegar com o nome dele.
- Preencha E-mail do aluno. Este é o campo que conta: é para onde o convite vai.
- Toque em Enviar convite.
O aluno recebe um e-mail com o seu nome e o seu CREF, e entra com um toque, já autenticado. É o caminho com menos passos do lado dele, e por isso o padrão.
Caminho 2: link e WhatsApp (o mais rápido para você)
A segunda aba serve para quem já está conversando com o aluno no WhatsApp, e para quando o e-mail não chega.
Ela te dá quatro coisas:
- Enviar pelo WhatsApp: abre o WhatsApp com a mensagem já escrita, contendo o link e o código. É o botão que resolve na maioria dos casos.
- O link do convite, para copiar e colar onde quiser.
- O código digitável, para quem já tem o aplicativo instalado. Ele digita em Configurações, na opção "Tem um personal?".
- O link do app na Play Store, para quem ainda não instalou.
O que o aluno vê
Antes de aceitar, ele vê quem está convidando: seu nome, seu CREF, suas especialidades e sua bio. Por isso vale ter o perfil preenchido antes de sair convidando.
Para aceitar, ele confirma um consentimento explícito autorizando você a ver os dados básicos do perfil dele. Isso é exigência da LGPD e não dá para pular: é o que te autoriza a acompanhar o treino dele.
Aceito o convite, ele aparece na sua lista e ganha acesso completo aos recursos pagos do app enquanto estiver vinculado a você.
Convites pendentes
Abaixo da lista de alunos ficam os convites que ainda não foram aceitos, com duas ações:
- Reenviar, que manda de novo para o mesmo e-mail.
- Cancelar, que invalida o convite.
Vale olhar essa lista de vez em quando. Convite parado ali há semanas quase sempre quer dizer que o e-mail não chegou, e não que a pessoa desistiu.
Quando o convite não funciona
| Sintoma | Causa mais comum | O que fazer |
|---|---|---|
| Não chegou nada | Spam, ou e-mail digitado errado | Conferir o endereço e usar "Reenviar", ou mandar o link |
| "Já cadastrado" | O aluno já tem conta | Ele entra na conta e abre o link de novo |
| Link abre e pede cadastro do zero | Ele abriu deslogado | Entrar primeiro, depois abrir o link |
| Aviso de limite de alunos | Seu plano encheu | Ver planos e limite |
| "Este profissional atingiu o limite" | O mesmo, visto do lado dele | O mesmo |
| O aluno tem outro personal | Vínculo é um por vez | Ele encerra o anterior no app dele |
Uma dica que muda o resultado
Convite mandado sem aviso costuma morrer parado. O que funciona é avisar antes, na conversa, e explicar o que a pessoa ganha: acesso completo ao app sem pagar, o treino dela na mão, e o seu acompanhamento do outro lado.
Mande o convite no meio da conversa, não como uma mensagem solta de domingo à noite.
Perguntas frequentes
Quanto tempo o convite vale?
Trinta dias, e ele serve uma vez só. Depois que o aluno aceita, aquele link e aquele código morrem. Se venceu, gere outro pelo mesmo botão.
O aluno diz que não recebeu o e-mail. O que faço?
Peça para olhar spam e promoções. Se não estiver lá, use "Reenviar" na lista de convites pendentes, ou troque para a aba "Link e WhatsApp" e mande o link direto, que não depende de entrega de e-mail.
O aluno abriu o link e apareceu "já cadastrado". E agora?
Significa que ele já tem conta com aquele e-mail. Peça para ele entrar na conta dele primeiro e depois abrir o link do convite de novo, ou use o código digitável dentro do app.
Onde o aluno digita o código?
No app dele, em Configurações, na opção "Tem um personal?". É o caminho que funciona dentro do aplicativo instalado, sem depender de abrir link no navegador.
O aluno já treina com outro personal. Consigo vincular?
Não enquanto o vínculo antigo estiver ativo. Cada aluno fica ligado a um profissional por vez. Ele precisa encerrar o vínculo anterior no app dele para aceitar o seu.
Convidei e não aconteceu nada. O convite foi?
Olhe a lista de convites pendentes no painel. Se ele está lá, o convite existe e está esperando o aluno. Se sumiu, foi aceito ou cancelado.
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Ler o passo a passo ajuda, mas quem aprende o painel é quem mexe nele.
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Não resolveu?
Escreva para atendimento@fittrack.com.br ou abra um chamado pelo próprio painel, no botão de ajuda ao lado de "Convidar aluno". Pelo painel é mais rápido, porque a conversa já chega com a sua conta identificada.