Planos e limite de alunos
Central de ajuda do FitTrack Atualizado em 09/09/2026
O que separa os planos é quantos alunos você acompanha ao mesmo tempo. Todo o resto do painel funciona igual, inclusive no plano grátis.
O que muda de um plano para outro
Quase nada, e é de propósito. O painel inteiro funciona em todos os planos: prescrição de treino, acompanhamento, modelos de ficha, carteira de mensalidades, agenda de sessões. O que muda é quantos alunos você acompanha ao mesmo tempo.
| Plano | Alunos | Preço |
|---|---|---|
| Starter | 1 | Grátis |
| Basic | Até 3 | R$ 19,90 por mês |
| Team | Até 10 | R$ 34,90 por mês |
| Ilimitado | Sem limite | R$ 59,90 por mês |
A página de captação é o recurso que pede plano pago, a partir do Basic.
O plano fica em Conta e depois Meu plano.
O período de teste
Quando o seu cadastro é aprovado, você ganha um período de teste sem limite de alunos.
Use esses dias para trazer a carteira inteira, não um aluno de amostra. Cadastrar todo mundo agora e decidir o plano depois é mais fácil do que o contrário, porque o painel só mostra o valor que tem quando existe movimento real dentro dele.
Terminado o teste, a conta passa ao plano grátis sozinha. Não há cobrança automática nem pegadinha de cartão esquecido.
Quando o limite enche
Perto do limite, o painel mostra um contador ao lado do total de alunos. Ao atingir, aparece uma faixa avisando que você chegou ao limite do plano, com um botão para ver as opções.
Se tentar convidar mesmo assim, o convite é recusado e aparece um aviso de limite atingido. Do lado do aluno, se ele tentar aceitar um convite antigo, a mensagem diz que o profissional atingiu o limite do plano atual.
A trava é do servidor, não da tela: não existe caminho alternativo que passe por cima dela.
Quem paga o quê
Vale deixar isso claro, porque é a dúvida mais comum de quem está avaliando:
- Você paga a assinatura do plano, se escolher um pago.
- Seu aluno não paga nada ao FitTrack. Enquanto o vínculo com você estiver ativo, ele tem acesso completo aos recursos pagos do app.
- O FitTrack não fica com porcentagem do que você cobra dos seus alunos. A plataforma não recebe nem repassa esse dinheiro.
Ou seja: o app que o seu aluno usa é melhor do que o que ele usaria sozinho, e isso é cortesia sua, não custo dele.
Trocando ou cancelando
Tudo em Meu plano. Ao subir de plano, as vagas novas valem na hora. Ao cancelar, o acesso continua até o fim do período que você já pagou, e depois a conta cai para o grátis.
Antes de deixar cair, olhe quantos alunos ativos você tem. Se forem mais do que o plano grátis comporta, resolva isso com calma, e não no dia em que a assinatura vencer.
Perguntas frequentes
O plano grátis expira?
Não. Passado o período de teste, a conta continua funcionando no plano grátis, com o limite de um aluno. Ninguém é cobrado por esquecer de cancelar.
O que acontece com meus alunos se eu voltar para o grátis?
Os vínculos que passam do limite deixam de caber no plano. Nada é apagado, mas você precisa acertar a carteira. Vale planejar antes de deixar a assinatura cair.
O FitTrack cobra porcentagem do que eu recebo dos alunos?
Não. Você paga a assinatura e pronto. O que você cobra dos seus alunos é integralmente seu.
Meu aluno precisa pagar alguma coisa?
Não. Enquanto o vínculo com você estiver ativo, ele tem acesso completo aos recursos pagos do app sem pagar nada.
Aluno externo da Carteira conta no limite?
Não. O limite é de alunos vinculados no app. Pessoa cadastrada só na Carteira, sem conta, não ocupa vaga.
Como cancelo a assinatura?
Em Conta e depois Meu plano. O acesso segue até o fim do período já pago.
Abra o painel e faça agora
Ler o passo a passo ajuda, mas quem aprende o painel é quem mexe nele.
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Não resolveu?
Escreva para atendimento@fittrack.com.br ou abra um chamado pelo próprio painel, no botão de ajuda ao lado de "Convidar aluno". Pelo painel é mais rápido, porque a conversa já chega com a sua conta identificada.