Carteira, mensalidade e cobrança por Pix

Central de ajuda do FitTrack Atualizado em 09/09/2026

A Carteira é o seu caderno de mensalidades dentro do painel. O FitTrack não cobra, não recebe e não repassa nada: o dinheiro é seu e vai direto para você.

O que a Carteira é, e o que ela não é

A Carteira é controle, não intermediação. O FitTrack não emite cobrança em seu nome, não recebe o dinheiro do aluno e não repassa nada para você depois. Não há comissão nem retenção, porque o dinheiro nunca passa pela plataforma.

O que ela faz é responder, sem planilha, o que você provavelmente responde de cabeça hoje e erra de vez em quando: quem já pagou este mês, quem está devendo, e quanto deve entrar.

A tela

No topo, os números do mês, com setas para navegar entre os meses:

• Previsto: o que deveria entrar no mês.
• Recebido: o que você já marcou como pago.
• A receber: o que está em aberto e ainda no prazo.
• Atrasado: o que está em aberto e já venceu.

Aparece também a receita recorrente prevista, que é a soma das mensalidades ativas. É o número que diz o tamanho do seu negócio hoje, e o que mais dói de olhar quando alguém cancela.

Abaixo, a lista de pessoas. Quando ainda não há ninguém, a tela diz "Sua carteira está vazia."

Adicionando alguém

O botão Novo aluno na carteira abre um formulário onde a primeira escolha é o tipo:

• Aluno vinculado, alguém que já aceitou o seu convite e usa o app.
• Aluno externo, alguém que você atende e que não usa o app.

O aluno externo é o que faz a Carteira servir para quem atende presencial. Ele não precisa instalar nada nem ter conta: você guarda nome, WhatsApp e aniversário, e ele entra na conta do mês como qualquer outro.

Depois vêm o valor, o tipo de cobrança e o dia de vencimento. A partir daí o painel gera as competências de cada mês sozinho, sem você precisar lançar toda vez.

Registrando recebimento

Quando o dinheiro entra, use Registrar recebimento, informando valor, forma e data. Se registrar errado, dá para desfazer.

O registro é manual de propósito. Como o pagamento acontece fora do app, ninguém além de você sabe que caiu.

Mostrando o Pix para o aluno

Nas configurações da Carteira você pode cadastrar a sua chave Pix, que pode ser CPF, CNPJ, telefone, e-mail ou chave aleatória.

Com a chave cadastrada e a exibição ligada, o aluno passa a ver, na tela inicial do app dele, a mensalidade dele, o vencimento e o código Pix para pagar. Esse código é gerado com a sua chave, então o valor vai direto do aluno para você.

Duas garantias que não mudam:

• O aluno vê apenas a mensalidade dele. Nunca a de outro aluno, nunca o seu total.
• As suas anotações sobre aquele aluno continuam sendo só suas.

A exibição nasce desligada. Ligue quando quiser parar de mandar chave por WhatsApp toda vez.

Um detalhe que evita susto

"Atrasado" não é um estado que alguém marca nem que um robô vira à meia-noite. É uma conta feita na hora: cobrança em aberto com vencimento no passado. Por isso um pagamento registrado hoje some da lista de atrasados imediatamente.

Perguntas frequentes