Cadastro, CREF e aprovação da conta
Central de ajuda do FitTrack Atualizado em 09/09/2026
O cadastro de profissional leva menos de dois minutos, mas o acesso ao painel só abre depois que conferimos o seu registro no CONFEF. Aqui está o que preencher e o que esperar.
Antes de começar
O cadastro de profissional é feito de dentro da sua conta comum do FitTrack. Se você ainda não tem conta, crie uma primeiro em fittrack.com.br, como aluno mesmo. É a mesma conta: o painel do profissional passa a existir por cima dela depois da aprovação.
Isso também significa que você continua com o seu próprio treino, na aba "Meu treino" do menu Conta. Muito personal usa o app dos dois lados.
O formulário, campo por campo
Nome completo. Obrigatório, e precisa ter sobrenome. Não é frescura de validação: esse é o nome que vai assinar cada treino que você prescrever, ao lado do seu número de registro. "Ana Beatriz Souza" passa, "Ana" não.
Número do CREF. Obrigatório, no formato que aparece no seu documento: número, categoria e UF, como em 012345-G/SP. A categoria é G ou P. A região é deduzida da UF, então você não precisa informar separado.
Especialidades. Opcional, separadas por vírgula, como em "Hipertrofia, Emagrecimento, Reabilitação". Aparecem no seu perfil público, então valem a pena.
Mini-bio. Opcional. Também é vitrine, e dá para melhorar depois em Meu perfil.
Por fim, marque o aceite dos Termos de Uso da Plataforma Profissional. Sem isso o botão avisa "Leia e aceite os termos para continuar". Toque em Enviar cadastro.
Os quatro estados da sua conta
Depois de enviar, sua conta cai em um destes:
| Estado | O que você vê | O que fazer |
|---|---|---|
| Aprovado | "Tudo certo, seu acesso está liberado!" e o painel abre | Nada. Siga para os primeiros passos |
| Em análise | Tela "Cadastro em análise" | Esperar até 1 dia útil |
| Suspenso | Tela "Acesso suspenso" | Falar com o suporte |
| Recusado | O formulário de novo | Corrigir o dado e reenviar |
A aprovação em alguns casos sai na hora, e nesse caso o painel abre direto. No estado "Em análise" a própria tela traz um botão para falar com a gente, que é o caminho certo se passar de um dia útil.
Por que existe essa checagem
Prescrever treino é ato privativo de profissional de Educação Física registrado, pela Resolução CONFEF 542/2024. No FitTrack cada ficha que chega ao aluno sai assinada com o seu nome e o seu CREF, e o aluno não consegue editar o que você prescreveu.
Isso é proteção sua, não burocracia nossa: é o que separa um treino prescrito por você de uma planilha que qualquer um montou. É também por isso que o app nunca monta treino sozinho para o aluno, nem oferece ficha pronta.
Depois de aprovado
Você entra em fittrack.com.br normalmente e cai direto no painel. O painel funciona no computador e no celular, inclusive dentro do aplicativo instalado pela Play Store.
Se quiser voltar para o seu lado de aluno, o menu Conta tem "Meu treino".
Perguntas frequentes
Quanto tempo demora a aprovação?
Até 1 dia útil. Conferimos o seu número no portal do CONFEF antes de liberar o painel. Se passar disso, escreva para atendimento@fittrack.com.br.
Posso usar o app como aluno enquanto espero?
Pode. A conta continua funcionando normalmente como aluno, com os seus próprios treinos. A análise afeta só o acesso ao painel do profissional.
Meu cadastro foi recusado. Posso tentar de novo?
Sim. O formulário volta a aparecer e você pode reenviar com o dado corrigido. A recusa quase sempre é número digitado errado ou registro que não consta como ativo no CONFEF.
Sou estagiário ou tenho CREF provisório. Consigo entrar?
O campo aceita as categorias G e P. Quem ainda não tem registro ativo não consegue prescrever treino pelo app, porque a assinatura do treino usa o número do CREF.
Errei meu número de CREF. Como corrijo?
O CREF não é editável no perfil depois de aprovado, justamente porque ele assina os treinos. Escreva para o suporte que a gente corrige.
Abra o painel e faça agora
Ler o passo a passo ajuda, mas quem aprende o painel é quem mexe nele.
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Não resolveu?
Escreva para atendimento@fittrack.com.br ou abra um chamado pelo próprio painel, no botão de ajuda ao lado de "Convidar aluno". Pelo painel é mais rápido, porque a conversa já chega com a sua conta identificada.