Como acompanhar o aluno no painel
Central de ajuda do FitTrack Atualizado em 09/09/2026
O painel foi feito para responder uma pergunta antes de você perguntar: quem parou de treinar. Aqui está onde ele mostra isso e o que fazer com a resposta.
A lista de alunos
A aba Alunos é a tela que você vai abrir todo dia. No topo ficam os cartões de resumo, separando quem está ativo, em dia, em atenção e em risco. Abaixo, a lista, com o estado de cada pessoa.
Os selos são calculados pelo tempo desde o último treino registrado:
- Atenção: alguns dias sem aparecer. Ainda dá para chamar de deslize.
- Em risco: uma semana ou mais. Aqui é abandono em formação.
Esse é o coração do painel. Quem trabalha com aluno remoto perde gente em silêncio, e o selo existe para quebrar o silêncio antes de virar cancelamento.
A lista mostra ainda os aniversariantes, com um atalho para parabenizar, e avisos de mensalidade vencida ou perto de vencer, se você usa a Carteira.
As abas da ficha do aluno
Ao tocar num aluno, a ficha dele abre com seis abas:
Treinos. As fichas dele e o botão de criar. Ver prescrever treino.
Semana. Como a semana dele está montada e o que já foi feito.
Evolução. Desempenho ao longo do tempo, fotos de progresso e avaliação física. Boa parte desta aba depende de autorização do aluno, e é sobre isso o próximo tópico.
Acompanhamento. A parte mais rica: anamnese, check-in semanal, monitor de hábitos e controle de semana de descarga.
Conversa. O canal direto com ele, dentro do app.
Financeiro. A mensalidade daquele aluno, ligada à Carteira.
O que depende de autorização do aluno
Fotos de progresso e histórico de treino não são abertos por padrão. O aluno autoriza por categoria, no app dele, e pode desligar quando quiser.
Isso significa que uma aba vazia nem sempre é defeito: às vezes é escolha dele. Se você precisa daquele dado para trabalhar, peça e explique para que serve. Não existe do seu lado um botão que ligue isso à revelia.
O que você sempre vê, por força do consentimento que ele assinou ao aceitar o convite, são os dados básicos do perfil e a atividade de treino que alimenta os selos.
Monitor de hábitos
Na aba Acompanhamento, em "Hábitos e metas", você cria hábitos para o aluno: presets rápidos para os mais comuns e um campo para criar o seu. Cada hábito pode ficar ativo ou inativo, e a tela mostra a aderência dele nos últimos dias da semana.
Dois detalhes que importam:
- O aluno também cria hábitos sozinho. Os dele só aparecem para você se ele marcar como compartilhado. Os que você criou aparecem para ele sempre.
- Hábito não pontua na liga. Ele rende conquista, mas o ranking semanal mede treino. Marcar "bebi água" não sobe ninguém de divisão.
A sequência de dias de um hábito pula os dias em que ele não estava agendado, então um hábito de segunda a sexta não quebra no domingo.
O que fazer com o que você vê
O painel aponta, mas quem age é você. O ciclo que costuma funcionar:
- Abra a lista e olhe quem está em atenção, antes de olhar quem está em risco.
- Mande mensagem pela aba Conversa, perguntando algo específico, não "sumiu?".
- Se o motivo for a ficha, ajuste a ficha. Treino que não cabe na rotina da pessoa é o motivo mais comum de sumiço.
- Se o motivo for saúde ou lesão, registre na anamnese.
Perguntas frequentes
O que significa o selo "Em risco"?
Que o aluno está há uma semana ou mais sem registrar treino. O selo "Atenção" aparece antes disso, na faixa de alguns dias sem aparecer.
Não vejo as fotos de evolução do meu aluno. Por quê?
Fotos e histórico dependem de o aluno autorizar o compartilhamento no app dele. É opt-in por categoria, e a decisão é dele. Peça para ele ativar, não tem como você ligar do seu lado.
Criei um hábito e o aluno não viu. O que houve?
Hábito criado por você aparece para o aluno normalmente. O caminho inverso é que tem trava: hábito que ele criou sozinho só aparece para você se ele marcar como compartilhado.
Hábito conta ponto no ranking?
Não. Hábito rende conquista, mas não pontua na liga semanal, que mede esforço de treino.
De onde vem a data de aniversário do aluno?
Da anotação que você faz no painel ou do perfil dele, com prioridade para a sua anotação. O painel mostra dia e mês, nunca o ano.
Como falo com o aluno pelo app?
Na aba Conversa da ficha dele. Em algumas situações o painel já sugere uma mensagem pronta, como no aniversário ou quando ele some.
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Ler o passo a passo ajuda, mas quem aprende o painel é quem mexe nele.
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Não resolveu?
Escreva para atendimento@fittrack.com.br ou abra um chamado pelo próprio painel, no botão de ajuda ao lado de "Convidar aluno". Pelo painel é mais rápido, porque a conversa já chega com a sua conta identificada.